Chính Sách Bảo Mật 80ok – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi

Thông tin chúng tôi thu thập

80ok thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu có).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền – chỉ thu thập phần cuối 4 chữ số để xác minh.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD khi được yêu cầu theo quy trình chống rửa tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi tới bộ phận hỗ trợ 80ok qua live chat, email hoặc các kênh chính thức khác.

b) Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua – được lưu trữ nhằm mục đích kiểm soát nội bộ và tuân thủ quy định.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại phần 6 của chính sách này.

Mục đích sử dụng dữ liệu

80ok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ dùng đúng những gì cần thiết:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược.
2. Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận: phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi hợp lệ (18+), báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định.
3. Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích hành vi để cá nhân hóa đề xuất game, tối ưu giao diện, phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen người chơi Việt Nam.
4. Truyền thông và tiếp thị (có sự đồng ý): gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm qua SMS hoặc email nếu bạn đã đăng ký nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
5. Hỗ trợ khách hàng: tra cứu lịch sử để giải quyết yêu cầu hỗ trợ nhanh và chính xác nhất.
6. Bảo mật hệ thống: giám sát đăng nhập bất thường, phát hiện xâm nhập trái phép, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công mạng.

Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

1. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu châu Á với tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật cao nhất. Mọi dữ liệu đều được sao lưu định kỳ và mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest).
2. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 80ok đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng điện tử.
3. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp mới được phép truy cập, và mọi truy cập đều được ghi log.
4. 80ok áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu. Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
5. Thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu tiếp thị bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

80ok không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: các đơn vị xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, v.v.) và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
2. Yêu cầu pháp lý: 80ok có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong giới hạn cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
3. Chống gian lận liên ngành: 80ok có thể chia sẻ dữ liệu nhận dạng gian lận (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) với các nền tảng trong liên minh phòng chống gian lận iGaming để bảo vệ hệ sinh thái.
4. Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập hay thay đổi quyền sở hữu, dữ liệu người dùng được bảo vệ theo cam kết bảo mật tương đương và bạn sẽ được thông báo trước.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ 80ok qua email [email protected]:

1. Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 80ok đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
2. Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
3. Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
4. Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu 80ok tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
5. Quyền phản đối: từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
6. Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Cookie & Công nghệ theo dõi

80ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 80ok.vip.

1. Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ dịch vụ 80ok.
2. Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người chơi điều hướng trong nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
3. Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
4. Cookie tiếp thị: theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý khi lần đầu truy cập website. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
5. Bạn có thể xóa cookie và dữ liệu trình duyệt bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Thay đổi chính sách bảo mật

1. 80ok có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong luật pháp, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng.
2. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 80ok sẽ thông báo qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 80ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề email bắt đầu bằng "GDPR/Bảo mật dữ liệu: [nội dung yêu cầu]".

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do kéo dài.

Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình chưa được 80ok giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.